W naszym sklepie dostępne są następujące sposoby przesłania zamówienia: poprzez Pocztę Polską oraz przesyłka kurierska. Obie formy różnią się ceną oraz szybkością realizacji.

Koszty dostawy są uzaleznione do wybranego sposobu dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy znajdują się w cenniku usług transportowych.

Jesteśmy sklepem internetowym i sprzedaż naszych produktów odbywa się głównie drogą wysyłkową. Można odebrać również towar osobiście w Warszawie ul. Pod Strzechą 7/6 (Kabaty) i w Krakowie (Ruczaj) ale po wcześniejszym uzgodnieniu przez telefon (603710599) lub e-mail (sklep@imarket24.com).

Dane kontaktowe imarket24: imarket24 ul. Pod Strzechą 7/6 02-798 Warszawa Polska e-mail: sklep@imarket24.com gg: 12589805 gg: 12600167 tel.: 603-710-599

Sklep imarket24 nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Jeżeli zależy Ci na takim rozwiązaniu, to prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego przesyłki oraz numer telefonu do przedstawiciela firmy kurierskiej.

Termin otrzymania paczki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. Czas realizacji zamówienia danego produktu znajduje się na naszych stronach internetowych (po wybraniu konkretnego produktu). Informacja ta znajduje się poniżej ceny produktu. Czas realizacji oznacza, liczbę dni roboczych, w ciągu których produkt zostanie przygotowany do wysyłki z naszego magazynu. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru spedytora: w przypadku Poczty Polskiej jest to 2-5 dni roboczych, w przypadku firmy kurierskiej jest to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu. W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej. Pragniemy podkreślić, że czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.

W przypadku gdy okazałoby się, że zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań Klienta, to zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, można zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko, jeśli produkt nie był używany, oprogramowanie nie zostało skopiowane, a produkt nie został w żaden sposób zniszczony. Produkt należy odesłać na koszt własny dowolną firmą kurierską w oryginalnym opakowaniu, które również nie może być zniszczone. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące o odstąpieniu od umowy zakupu oraz numer rachunku bankowego, na jaki mają zostać zwrócone pieniądze.

Przesyłki są dostarczane przez niezależną firmę przewozową i kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, ponieważ ich obowiązek ogranicza się wyłącznie do dostarczenia przesyłki w nienaruszonym stanie od nadawcy do odbiorcy. Można w obecności kuriera dokonać otwarcia paczki, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, sporządzany jest przez kuriera protokół rozbieżności, będący podstawą późniejszej reklamacji.

Każda paczka jest oklejana taśmą i jest to plomba przesyłki. Jeśli dostarczona przesyłka posiada znacznie uszkodzoną taśmę (plombę) i naruszone opakowanie, wskazujące na ingerencję w zawartość przesyłki przez osoby trzecie, to proszę odmówić odbioru przesyłki. Należy wtedy poinformować nas o takim zdarzeniu, a następną przesyłkę wyślemy najszybciej jak to będzie możliwe.

Informacja o wysyłce towaru z magazynu zostanie przesłana w e-mailu. Po otrzymaniu takiej informacji należy spodziewać się dostawy następnego dnia roboczego w przypadku firmy kurierskiej, jeżeli chodzi o Pocztę Polską, jest to ok 2-5 dni roboczych.

Współpracujemy z firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczną dostawę paczki bezpośrednio do Twojego domu lub pracy. Jeżeli z uwagi na uszkodzenie (rozerwane, zamoczone opakowanie) dostarczonej do Ciebie paczki masz wątpliwości co do stanu jej zawartości - nie odbieraj przesyłki, może to spowodować nieuznanie reklamacji w firmie kurierskiej. Poinformuj imarket24 o tym fakcie natychmiast. Po otrzymaniu potwierdzenia od firmy kurierskiej o uszkodzeniu paczki, wyślemy nowy towar, najszybciej jak to możliwe lub zwrócimy wpłaconą należność.

Aby móc kupować w imarket24 nie trzeba się logować. Należy wówczas skorzystać z opcji "Kupuj" a następnie "Przejdź bezpośrednio do rachunku". Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoje dane nie zostaną zachowane w naszym systemie - nie będziesz mógł logować się w celu sprawdzenia statusu zamówienia czy historii zamówień. Aby móc korzystać z tych opcji należy się zarejestrować i założyć swoje konto. Można to zrobić przed dokonaniem zakupów naciskając na link "Załóż konto" na stronie głównej lub podczas składania zamówienia. Po dodaniu wybranego produktu do koszyka i kliknięciu na przycisk "Kupuj", otworzy się strona, na której również można dokonać rejestracji. Rejestracja polega na podaniu swojego adresu e-mail, na który będziemy wysyłać informacje o zamówieniach. Po podaniu adresu e-mail należy podać dowolnie wybrane hasło, które należy powtórzyć dwa razy dla pewności, że nie nastąpiła pomyłka przy jego wpisywaniu.

Karta gwarancyjna producenta zawiera listę autoryzowanych punktów serwisowych, gdzie może być serwisowany zakupiony produkt. Uszkodzony towar należy dostarczyć zgodnie z informacjami zamieszczonymi na takiej karcie gwarancyjnej. Niektóre artykuły posiadają gwarancję w systemie "door to door". Oznacza to, że w przypadku awarii urządzenia należy skontaktować się za pomocą telefonu lub internetu z punktem serwisowym. Serwis wysyła kuriera, który odbiera uszkodzony produkt. Naprawiony sprzęt dostarczany jest do klienta na koszt serwisu.

Każdy towar należy dostarczyć razem z kompletem instrukcji, oprogramowania i innych dołączonych akcesoriów; najlepiej w oryginalnym opakowaniu. W przypadku nie dostarczenia całego skompletowanego produktu serwis może wstrzymać realizację naprawy gwarancyjnej do czasu dostarczenia brakujących elementów.

Wybierając płatność "za pobraniem" - uiszcza się opłatę kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru. Poprzez e-mail wysyłamy informację o dniu wysyłki towaru z naszego magazynu. Dzień dostawy w przypadku firmy kurierskiej to zazwyczaj następny dzień roboczy.

Za zakupy w imarket24 można płacić przelewem. Ten rodzaj płatności jest bardzo wygodny szczególnie przy dużych kwotach. Przelewu dokonuje się, po otrzymaniu od nas e-maila z numerem konta, na które należy dokonać przelewu. Paczka jest wysyłana jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto (zazwyczaj następnego dnia po złożeniu przelewu), a zamówienie zostanie skompletowane. Niestety nie możemy dokonać wysyłki na podstawie przesłanego potwierdzenia dokonania przelewu. Dopiero gdy kwota przelewu zostanie zaksięgowana na naszym koncie dokonujemy wysyłki. Wpływy są sprawdzane wielokrotnie w ciągu dnia.

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. W trakcie składania zamówienia i podawania danych odbiorcy należy wypełnić dane dotyczące firmy, w tym wpisać numer NIP.